Работаете ли вы с физическими лицами?
Нет, компания Иллан gifts работает только с юридическими лицами.
Вы работаете с НДС?
Да, Иллан gifts работает с НДС.
Можно ли оплатить заказанный товар наличными?
Нет, компания Иллан gifts работает только по безналичному расчету.
Можно ли купить на вашем сайте поштучно/в розницу?
Минимальный заказ в Иллан gifts составляет 100 000 рублей, количество заказанного товара значения не имеет.
Можно ли оплатить заказ при получении товара?
Нет, Иллан gifts работает только с юридическими лицами на условиях 100% или частичной предоплаты.
Возможна ли частичная отсрочка платежа или постоплата?
Иллан gifts работает по 100% или частичной предоплате, если Вам необходимы другие условия оплаты, обратитесь к своему менеджеру для согласования условий или свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или с помощью формы обратной связи.
Какие скидки вы предоставляете?
Возможность предоставления скидки и ее размер зависят от выбранного товара, тиража и вида нанесения. Запрашивайте данную информацию у наших менеджеров по телефону, электронной почте или с помощью формы обратной связи.
Не могу разобраться в обилии товара. Что делать?
Менеджеры Иллан gifts — гуру в подборе и поиске самых интересных и оригинальных подарков, они помогут найти необходимый товар или расскажут об изготовлении индивидуальных презентов и сувениров на заказ. Свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или с помощью формы обратной связи.
Не могу найти нужный товар. Что делать?
Менеджеры Иллан gifts помогут Вам сориентироваться в ассортименте товара и выбрать именно то, что вам необходимо. Свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или с помощью формы обратной связи.
Как искать товар на сайте?
В поисковой строке необходимо написать название или часть названия искомого товара. Также вы можете зайти в интересующий вас раздел каталога и применить фильтры, которые находятся под заголовком страницы.
Можете ли вы подобрать мне продукцию?
Конечно, менеджеры Иллан gifts всегда на связи и помогут Вам подобрать нужный товар исходя из Вашего бюджета, сроков и целей.
Хочу такое же, но другого цвета!
Нет проблем, в Иллан gifts вы можете заказать индивидуальную продукцию. Свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или с помощью формы обратной связи.
Делаете ли вы нанесение на продукцию?
Да, Иллан gifts предоставляет услугу брендирования всех представленных товаров. Стоимость рассчитывается менеджером индивидуально исходя из наименования продукции, тиража и способа нанесения.
Цена за товары на сайте указана с нанесением логотипа?
Нет, цена на товары не включает стоимость нанесения, она рассчитывается индивидуально и зависит от тиража, материала и вида нанесения на продукцию. Чтобы узнать стоимость нанесения, свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или с помощью формы обратной связи.
Как передать вам макет?
Вы можете прикрепить макет к вашему онлайн заказу на сайте в Корзине или выслать вашему менеджеру на электронную почту. Если ранее вы не работали с нашей компанией, свяжитесь с нами по телефону или отправьте письмо.
Какие технические требования к макетам?
Подробнее о технических требованиях к макетам вы можете прочитать в разделе Нанесение логотипа.
Что делать, если товара нет в наличии?
Наши менеджеры всегда смогут подсказать ближайшую дату поступления необходимого товара на склад или подобрать похожие товары. С нами можно связаться по телефону, электронной почте или через форму обратной связи.
Можно ли посмотреть образцы?
Конечно, если образцы нужных товаров есть в наших офисах в Москве или Санкт-Петербурге, Вы можете получить их по предварительному запросу. Если образца у нас сейчас нет в наличии, мы сможем заказать его для Вас. По вопросам, связанным с образцами, свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или с помощью формы обратной связи.
Можно ли получить образец товара с нанесением нашего логотипа?
Можно, приготовьте ваш логотип в векторах и свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или с помощью формы обратной связи. Стоимость изготовления образца вам также подскажут наши менеджеры.
Сколько стоит изготовление макета?
Стоимость изготовления макета зависит от сложности исходной задачи, наличия концепции и сроков исполнения. Чтобы рассчитать точную стоимость, свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или с помощью формы обратной связи.
Как можно забрать заказанный товар?
Заказанный товар можно самостоятельно забрать на нашем складе в Москве или Санкт-Петербурге или оформить доставку. Подробнее о том, как получить заказанный товар, читайте в разделе Доставка.
Поставляете ли вы заказы в регионы?
Да, мы готовы отправить ваш заказ в любой регион России или довезти до офиса вашей транспортной компании в Москве или Санкт-Петербурге. Подробнее о доставке заказов в регионы читайте в разделе Доставка.
Включена ли доставка в стоимость заказа?
Нет, стоимость доставки зависит от габаритов, общего веса груза и вашего региона. Подробнее о стоимости доставки заказов читайте в разделе Доставка.
Какой срок поставки у товаров со склада?
Для товаров, которые находятся на складах в Москве и Санкт-Петербурге:
Какой срок поставки товара под заказ?
Для товаров, которые находятся на складах в Европе или Китае — средний срок поставки от 2-4 недель, данный срок не учитывает нанесение логотипа.