Подарки клиентам, как и любые другие корпоративные подарки, призваны повышать лояльность и укреплять деловую коммуникацию, вызывать положительные ассоциации и тем самым формировать имидж компании на рынке. Подобрать уместное и удачное поздравление помогут несколько факторов, которые мы разберём в этой статье.

В чем смысл корпоративных подарков для клиентов

Запросы аудитории постоянно меняются, и иногда кажется, что определить нужные триггеры и найти правильный подход с каждым годом все сложнее. И если раньше подарок клиенту от компании был скорее формальным жестом, то сегодня это определённый маркетинговый ход, направленный на достижение бизнес-целей. Попасть точно в цель поможет более тщательная и поэтапная разработка концепции презента и его упаковки.

Удачно выбранное поздравление создаёт прочный фундамент для долгосрочного сотрудничества — повышает вероятность того, что новая аудитория обратится к бренду повторно, а постоянные клиенты ещё больше укрепят уже имеющееся доверие.

Продуманный подарок вызывает у получателя чувство значимости, которое он может проецировать и на деловую коммуникацию. Так создается прочная эмоциональная связь между клиентом и брендом. Благодаря надёжным отношениям с ЦА компания может продвигать собственные ценности, а также находить новых единомышленников, развиваться и расти. При этом подготовка поздравления предполагает некоторые нюансы: например, необходимо учитывать сезонность, актуальные на данный момент тренды, специфику аудитории и так далее. Перед тем, как разберемся конкретнее, что подарить клиенту, чтобы завоевать его внимание и расположение, предлагаем обозначить основные принципы, которым стоит следовать в процессе генерации идей.

Критерии выбора клиентских подарков

На самом деле выбрать подарок клиенту не так сложно — здесь стоит придерживаться примерно тех же правил, что и при подборе поздравления для сотрудников компании или бизнес-партнёров.

Основной задачей является выстраивание необходимого типа коммуникации и передача определённого месседжа при помощи мерча.

Подарок может стать эффективным инструментом для взаимодействия со своей аудиторией: так формируется дополнительный канал рекламы. Сделать эту коммуникацию креативной и запоминающейся поможет уникальная идея — и несколько не менее важных пунктов.

• Индивидуальный подход к поздравлению. Та самая уникальная идея, которая помогает получателю чувствовать себя особенным и значимым. Персонализация поздравления — одна из основных составляющих эффективно работающего и качественного мерча. При выборе подарка важно учитывать статус получателя, его личные предпочтения, потенциальные хобби и профессиональные ориентиры, чтобы вручить вещь, которой человек действительно будет пользоваться. Даже небольшой и бюджетный знак внимания с брендированием, подобранный с учетом интересов аудитории, может произвести впечатление.
• Соответствие имиджу компании и её ценностям. Смысловая составляющая подарка должна перекликаться с корпоративной культурой, ведь подарок влияет на позиционирование бренда на рынке, становится неким продолжением его образа, поэтому лучше, если он будет отражать корпоративную философию. Это можно выразить через дизайн упаковки, концепцию поздравления или при помощи эксклюзивного нанесения — звучного слогана, запоминающегося принта или переосмысленного под инфоповод логотипа.
• Практичность и функциональность подарка. Предметы, которые найдут применение в повседневной жизни или работе клиента, создадут у него ощущение заботы компании о нем и его повседневных делах. Практичность полученного подарка значительно повышает его ценность в глазах получателя. При этом можно как выбирать уже проверенные временем решения, так и экспериментировать и искать оригинальные и необычные варианты.
• Сезонность поздравления и тренды. Временной фактор также необходимо учитывать при выборе, чтобы подарок был уместен и вызвал настоящие яркие эмоции. Заранее изучите тренды и учтите практические нюансы при использовании вещи в дальнейшем. И тогда поздравление сможет произвести вау-эффект на получателя!
• Эмоциональная составляющая подарка. Даже недорогой сувенир иногда может оставить сильное впечатление, если он активирует особые чувства или ценные воспоминания. Здесь особенно уместным будет обращение к тренду на ностальгию, который популярен последние годы. Такой подход поможет создать эмоциональную связь между компанией и клиентом посредством формирования связи между подарком и получателем.
• Понятный повод для поздравления. Подарок можно вручить в рамках рекламной акции, в качестве комплимента за постоянный выбор бренда клиентом, в годовщину основания компании или в честь общепринятого праздника. Важно постараться отразить это в поздравлении, чтобы у получателя было постоянное напоминание о вашей компании и этом событии.
• Свобода от стереотипов. В сфере мерча все больше заметен тренд на универсальность — в моде оверсайз-крой, лаконичные унисекс-модели и максимальный комфорт. Именно поэтому стереотипное деление подарков на мужские и женские все чаще отходит на второй план, а при поздравлении акцент делается на увлечения и статус одариваемого. Такой подход позволяет не ограничиваться одной товарной группой и находить нестандартные и оригинальные решения.

Грамотно подобранный клиентский подарок — это достаточно универсальный инструмент для общения с ЦА. Придерживаясь описанных критериев выбора, можно продумать эффективную систему, которая будет работать на имидж и укреплять внешние связи. И каждый элемент подарка — от упаковки до деталей и концепции —  будет играть свою особую роль в таком поздравлении. Разберёмся, что можно подарить клиентам, чтобы точно стать их любимым брендом.

Идеи подарков клиентам

Среди всего многообразия товарных групп и коллекций лучше всего отдавать предпочтение креативным и инновационным задумкам — такое поздравление точно будет эксклюзивным и запомнится получателям. Найти интересный корпоративный подарок помогут наши советы и творческий подход даже к совсем обычным вещам, который поможет превратить привычные предметы в желанные и эффектные презенты. 

Адвент-наборы

Волнительное ожидание сюрприза и при этом практичность — два главных элемента, благодаря которым появились адвент-наборы Illan. Такие подарки клиентам можно вручать не только в качестве новогоднего поздравления, но и по любому другому поводу. Благодаря продуманному наполнению и авторскому конструктиву упаковки наборы одновременно остаются полезными и впечатляющими.

Кроме того, коллекция адвентов предусматривает несколько линеек с разными составляющими, которые можно подбирать под определённый запрос. Например, все три набора Harmony Box включают в себя ароматовары, однако первый комплект предполагает использование в автомобиле, второй напоминает об отдыхе на новогодних праздниках, а третий подойдет во всех остальных случаев, когда необходимо создать в пространстве вокруг себя уют. Общая концепция с уклоном на релакс соблюдается и в упаковке: коробки приятного пастельного оттенка выглядят лаконично и утонченно и сохраняют содержимое в секрете до момента распаковки.

Мультифункциональные подарки

Настоящий универсальный подарок можно использовать в разных ситуациях — как и многофункциональные девайсы. Гаджеты-скелетоны с прозрачным корпусом, лампы-ароматизаторы и настольные часы 5 в 1 способны стать незаменимыми помощниками в рабочем кабинете и в домашнем пространстве. Эти товары не теряют своей актуальности, а тренд на мультифункциональность будет сохраняться еще точно не один год, поэтому такие устройства можно преподнести в качестве подарка не только клиентам, но и партнёрам, сотрудникам и руководителям. 

Особенно привлекательны портативные гаджеты: их можно взять с собой на природу, в командировку или в долгое путешествие и наслаждаться всем спектром возможностей в любой точке планеты. Такой подарок сообщит клиентам, что их комфорт важен в первую очередь, а значит и они сами — важная часть для вашей организации.

Подарки из небанальных материалов

В этом году сохраняется тенденция на текстурность, и в моду вступают тактильно необычные материалы. Привычные вещи, выполненные из водонепроницаемого полотна или из пушистой ткани, как будто позволяют переосмыслить окружающий нас мир — заставляют обратить больше внимания на детали, оттенки и полутона, фактуры и слишком гладкие или абсолютно неровные поверхности.

Коллекция Teddy или аксессуары Puffer отлично отвечают этому запросу: в первом случае получателя подарка ждет тактильный вау-эффект от прикосновения к трикотажному полотну, а вторая линейка товаров из дутого материала позволяет не ограничивать воображение и подбирать идеальное сочетание фурнитуры и цвета.

Аксессуары в карго-стиле

Стиль карго в одежде уже является достаточно узнаваемым, однако теперь он используется и в других вещах. Аксессуары с большим количеством карманов, задействование карабинов и навесов и расширение функционала привычных вещей — все это отлично отвечает запросу на практичность и при этом позволяет собрать уникальный набор под запрос конкретной группы. Подобный подарок клиенту от компании поможет создать образ современной совершенствующийся компании, которая, как и эти вещи, не боится трансформаций.

В коллекции Combo представлены базовые рюкзаки и сумка, выступающие в качестве вещей-конструкторов. Аксессуары могут иметь несколько готовых вариантов, которые легко видоизменяются при необходимости — навесы и карманы превращают привычные товары в максимально вместительных помощников. Такого же эффекта можно достичь и с линейкой Liquid Metall, так как предлагаемая в ассортименте монетница на ремне из паракорда отлично дополнит любой аксессуар из коллекции.

Подарки в авторской упаковке

Сложный и при этом уникальный конструктив упаковки или эксклюзивный дизайн классической коробки могут превратить даже самый простой подарок в эффектное поздравление, которое надолго запомнится получателю. Внимание к этой части презента помогает не просто создать красивую оболочку, но и оформить всё в единой и гармоничной концепции. Упаковка, как и её внутреннее наполнение, может вызывать яркие эмоции, привносить в поздравление элемент сюрприза и рассказывать историю подарочного набора.

Как например, в коллекции фарфоровых изделий Farforite все коробки отлично дополняют чайные пары и елочные игрушки и предвосхищают волшебство процесса распаковки. Каждая упаковка продумывается до деталей вместе с её наполнением — и по итогу становится защитой для хрупкого фарфора и предваряющим рассказом для основной истории паттерна или принта.

5 важных вопросов перед выбором подарка клиенту

Мы обозначили основные критерии при подборе подарка для клиента от компании и разобрались с трендами в этой сфере мерча. Однако для большей определенности в процессе выбора поздравления советуем опираться на 5 важных вопросов — они помогут четко сформулировать, как подобрать качественное поздравление и не забыть о мелочах.

Итак, прежде чем определиться с конкретным вариантом, решите:

1. Кто получатель подарка?
2. Какой повод для его вручения?
3. Какая главная цель этого поздравления? Хотите ли вы напомнить о себе или же благодарите клиента за выбор?
4. Какой бюджет подарка? Ведь можно собрать как подарочный набор, так и монопоздравление.
5. Есть ли ограничения? Подберите доступный вам вариант доставки, продумайте, нужна ли экологичная упаковка и соотнесите идею с корпоративными ценностями компании. Если все складывается хорошо, значит подарок готов обрадовать получателя!

Ответы на эти вопросы помогут отдать предпочтение конкретному поздравлению и определить, что будет уместно в каждом случае. И не бойтесь нестандартно мыслить — ведь подарок может и должен приятно удивлять.